Einleitung
Behalten Sie auch in kritischen und stressigen Situationen den Überblick?
Inhalt
Dank des langen Halses hat die Giraffe in der Savanne immer die Übersicht und erkennt mögliche Konfliktsituationen schon von weitem. Der Schakal hingegen, ein kläffendes und bellendes Raubtier, sieht kaum über das Steppengras hinaus, und sucht in seiner kleinen Welt gerne Streit. Das Gleiche gilt für die Menschen: Wer im Arbeitsalltag den Weitblick behält, kann in konfliktträchtigen und unerwartet auftretenden Situationen einen kühlen Kopf bewahren, und mit fachlichem und emotionalem Wissen ein Problem kompetent angehen und lösen.