Einleitung
Im Rahmen der 1 tägigen Starter Kit Schulung stellen sich die Hauptsitz-Mitarbeitende den neuen Kader-Mitarbeitenden vor. Zudem werden die wichtigsten Informationen zur Kultur, Werte, Prozess- und Qualitätsmanagement vermittelt.
Inhalt
- Vorstellung der Sorell Hotel Mitarbeitende
- Sorell Mission & Werte
- ZFV goes Excellence (EFQM)
- Sorell Hotel Fehlerkultur
- Who is who am Hauptsitz – Vorstellung aller relevanten Supportabteilungen
- ZFV / Sorell Hotel Prozesse
- ZFV-Qualitätsmanagement
- ZFV-Aus- und Weiterbildungsprogramm
- Wichtige Arbeitshilfsmittel
- Service Excellence Sorell – abteilungsspezifische Einführung
- Vorstellung, Prozesse, Aufgaben Sales Abteilung / Commercial