Einleitung
Vorgesetzten ist es oft nicht bewusst, welche Verhaltensweisen bei ihren Mitarbeitenden zur Demotivation führen können. Die Führungskräfte haben mit ihrem Verhalten sowie ihrem Kommunikationsstil einen entscheidenden Einfluss auf das Arbeitsklima, gerade unter erschwerten Bedingungen. Der Erhalt der Arbeitsfreude aller Teammitglieder sichert die Arbeitsqualität sowie die Kundenbindung in höchstem Masse.
Inhalt
Die Teilnehmenden setzen sich als Führungspersonen mit allen Ebenen ihres eigenen Führungsstils auseinander. Sie erkennen typische Führungsfehler, die Demotivation hervorrufen und lernen, diese zu vermeiden. Es wird vermittelt, wie korrekt informiert, Unangenehmes kommuniziert und mit Mitarbeitenden gesprochen wird. Zudem wird thematisiert, wie Gerüchte vermieden werden können und wie man diesen als Führungskraft entgegentritt.